En nuestra marca, la calidad es nuestra prioridad. Nos aseguramos de que cada prenda enviada cumpla con los estándares, cuidando cada detalle para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
Además, nuestras fotografías reflejan con precisión el acabado y los detalles de nuestras prendas, brindándote una visión clara del producto. De esta manera, buscamos minimizar la necesidad de cambios y ofrecerte una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
NO REALIZAMOS REEMBOLSO DE DINERO, solo ofrecemos cambios de prendas, siempre que se respeten nuestras políticas de devolución. Tienes un plazo de 3 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
- Los productos con descuento o comprados mediante un CUPON O GIFT CARS no tienen cambios ni devoluciones.
- No aceptaremos cancelaciones si los productos están en el proceso de envío o en tránsito a destino.
¿COMO REALIZO UN CAMBIO?
- Cuando recibas tu paquete y decidas hacer un cambio, contáctanos de inmediato a través de Instagram o WhatsApp +51 930 589 395. Te proporcionaremos la dirección a la que debes enviar la prenda, utilizando la paquetería de tu elección.
- Podrás seleccionar una nueva prenda una vez que hayamos recibido la original. Debe ser del mismo precio, en caso de tener un precio superior, debe realizar el pago restante.
- No se permiten cambios sobre cambios, por lo tanto, la prenda nueva que elijas no podrá ser cambiada nuevamente.
Para realizar el cambio, es necesario asegurarse de que tu pedido cumple con las siguientes condiciones:
- El artículo no debe haber sido utilizado, alterado o lavado.
- Debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste. No se aceptarán cambios si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado o si ha sido usado más allá de la simple apertura del paquete.
- El articulo debe encontrarse con rastro de maquillaje, desodorante, bronceadora, etc.
- Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier cliente que, a nuestro criterio, realice un número excesivo solicitudes de cambio.
